有这样一些人,他们逆行而来,怀着对家人的思念,留守在各自的岗位上,守护着这个属于自己的第二个家,他们就是默默服务的物业人。
因为新型冠状病毒疫情的关系,位于临港昔日熙来人往的紫金城玺园小区变得静悄悄的,即使最热闹的儿童游乐场和老年人最钟爱的健身设施寥寥无几,偶尔一个“不听话”的老人家也遭遇到了最严厉的“劝说”:“阿姨,现在防控疫情这么严峻,您一定要把口罩戴好,尽量不出门,多忍几天”,说这话的是紫金城玺园客服员张梅,老人家拗不过还是很理解,“好的,都听你的!”,张梅虽然是客服人员,但是防疫特殊时期,她走出了办公室,把岗位定在车库出入口,负责对防护不到位的业主进行提醒,以及对小区封闭管理耐心解释,除此之外,她也把一些细致的工作做在前面,加强日常消毒工作,同时在小区群里定期发放温馨提示。张梅说:“我相信,通过大家的努力,一定能度过难关。”
“业主,您好,为了您和园区业主的安全,请您配合测量一下体温”,说这话的是皖宜小区主管王代亮,王代亮主动放弃休息,春节期间值守门岗,向全体员工、业主宣导防疫措施,如何防范疫情感染;对各岗口严密把关,测量进出业主体温,对外来车辆人员仔细全面摸排。在最开始有部分业主不理解,不戴口罩,通过王代亮反复沟通、解释,现在业主们都很支持工作,出门能自觉戴上口罩,王代亮说:“现在疫情正在爆发期,也是最重要的时期。大家在家呆久了,难免有情绪,这个时候不戴口罩出门其实是最危险的,作为物业人我们要全力做好住户最后一道屏障,守住健康家园。”
位于临港的太阳岛小区有一位物业主管叫龚小强,为响应项目号召,他每日坚守岗位,由于门岗任务重,人手紧,龚小强用实际行动真情守护业主健康,龚小强介绍到,刚开始给业主测体温时,有业主不能理解,“我住的小区,为什么要测体温?”那时疫情才开始,业主虽然戴起口罩,但警觉性不高,由保安给业主测体温,不是每个人都很配合。随着疫情逐渐蔓延,业主的防控意识也越来越强,对物业的工作也开始认可和表示赞扬。龚小强说:“虽然累,但是逐渐收到业主的一份份支持,觉得付出有了回报,感受到了温情。”
刘玲,骏逸江南小区保洁班长,小区每天需要保洁人员消毒和清理垃圾,她积极响应小区的统筹安排,她说:“我是班长,要做好员工的表率,我留守现场!”特殊时期,她每天多次对电梯、门把手等公共设施进行清洁消毒,守护着大家健康的第一道防线;她把每天的生活垃圾集中运送至指定地点,有效避免了二次污染,时至今日,项目无一例疑似病状。
“老人家,您慢慢吃,在家要注意保暖……”三江家园保安员任启富把冒着热气儿的餐食送至小区长期患精神病老人手中。他这些天的工作内容,不仅仅是日常的物业管理,还要为小区进出人员测量体温,环境消杀,他为小区里的孤寡老人和精神病患者送餐食和生活必须品。老人平日身体本就不便,如今疫情蔓延,老人不敢出门。“关爱孤寡老人是我们应尽的责任”任启富毫不犹豫主动承担起为老人送餐上门的任务。任启富说:“只要有需要,我一定会在第一时间出现,做好业主的守护者。”
万众一心,没有翻不过的山,心手相牵,没有过不去的坎,物业人在这场战“疫”中,用心守护业主生命安全,匠造美好生活。
作者:邓洪莉 责任编辑:朱正彬
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