2019年11月24日下午18点30分左右，兴旺家园3栋一业主急匆匆的打电话给物业服务中心寻求帮助，说自己家中起火了，把业主急得不知所措。正在小区值班的秩序维护员余志，立即从值班室提上灭火器快速冲向起火业主家中，他进门后迅速查看起火点，同时叫业主家中所有人员撤离到屋外，在判断厨房方向火势不大，用灭火器还能扑灭后，他按照平时消防演练时灭火预案的流程，打开灭火器对准正在燃烧的灶台灶具、排风扇等进行喷射，经过他正确的处置，及时将火扑灭在萌芽初期，没有给业主造成较大的经济损失，真正体现了物业人员视业主生命财产重于泰山，勇于担当、不惧危险的精神风貌。
事后3栋6楼2号业主第一时间到物业服务中心对余志表示感谢，对物业服务工作树起了大拇指，说我们居住的小区有这样的物业，真是让我们安心、暖心和放心。
作者：曾平 编辑：邓洪莉 责任编辑：朱正彬
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