3月18日，吉星物业太阳岛服务中心客服部、工程部、秩序部人员在小区10号楼举行了电梯困人应急救援演练活动。
上午9点30，根据《吉星物业公司电梯困人应急救援演练方案》，电梯维保公司技术人员首先设置故障造成电梯困人情境，服务中心前台接待人员接到被困人员求救后，一方面安抚被困人员情绪，告知被困者注意事项，劝其保持冷静，等待救援；另一方面了解和被困现场情况及电梯所在楼层，立即通知相关部门实施救援。随后，工程部人员和电梯维保公司技术人员携带应急救援工具迅速赶到现场，在准确了解被困情况后，拉断电源、检查设备、确认故障，然后用紧急钥匙将电梯门打开，成功解决被困人员。
演练结束后，电梯维保公司技术人员对现场参与演练的人员进行了相应的电梯知识培训。通过本次应急救援演练活动，增强了太阳岛物业服务中心工作人员的责任和安全意识，达到了预期的演练效果，为有效应急处理相关情况打下了基础。今后太阳岛物业服务中心将加强与维保单位合作与联系，加强电梯安全培训，不断提高预防和处置电梯突发安全事件的能力。
（作者：蔡莉 编辑：段叙兰 责任编辑：曹毅）
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