2月12日早上9：00左右，金凤凰B区秩序维护员胡永兵在例行巡逻中发现13栋有烧焦的异味传出，他一边查找原因一边将情况向服务中心进行了报告。金凤凰B区服务中心接报后立即组织人员对13栋逐层进行排查，最终发现8楼一户业主家异常。此时该户已有浓烟涌出，但大门紧锁。服务中心管理人员立即启动火灾处置应急预案：报警、通知业主、管控现场等一系列应急措施。
不到10分钟，失火业主赶回来并打开了房门，秩序维护员胡永兵、张正荣不顾个人安危，相继冲到着火点，使用灭火器进行灭火。随后消防队、社区工作人员也到达现场彻底将火情扑灭。
此次起火，系业主在家中还在炖肉的情况下，就出门去上班，水烧干后造成的火情。所幸物业巡逻人员及时发现、处置得当，未造成大的损失。
物业服务中心同时提醒各住户注意：要养成良好的用火习惯，“十火九大意”，谨慎使用明火避免火灾发生 。
（作者：青松 林阳 编辑：刘书堂 责任编辑：曹毅）
物业、消防、社区工作人员在现场
失火现场
失火现场
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